文章以〈LINE臺灣全面導入AI代理，打造AI代理生態系〉為題，深入解析LINE臺灣在2025年正式揭露的AI戰略藍圖與三大新服務布局，描繪出LINE如何從通訊軟體轉型為以人工智慧為核心的「個人化超級助理」平臺。LINE臺灣執行長陳立人宣布未來營運將圍繞「技進化、互動進化、共創進化」三大策略，全面導入AI代理（AI Agent）概念，讓AI成為推動所有服務的核心動能。為具體呈現這項願景，LINE以一段「購物AI代理」影片示範AI助理如何協助使用者完成從搜尋、比價到下單的整個購物流程，展現AI代理可串接不同功能性代理、比較商品評價、追蹤價格變化，並在授權下自動完成交易的能力，象徵LINE期望讓AI成為每位用戶的日常生活助理。
LINE臺灣技術長陳鴻嘉進一步揭露，LINE正打造一個層級分明的AI代理體系：從能執行具體任務的「功能性代理」，到整合多任務的「領域代理」，最終由「個人AI代理」統籌所有需求。現階段重點領域涵蓋購物、旅遊、通訊與媒體等，並計畫開發數萬種功能性代理以支援不同場景。文章也將LINE的AI策略放在全球脈絡中觀察，對比OpenAI與Google從知識型AI轉向交易型AI代理的趨勢。例如OpenAI推出Apps SDK與AgentKit，讓開發者能將AI代理整合至App中；Google則以「Agent Payments Protocol」改寫搜尋與廣告邏輯，使AI能直接執行購買與付款。LINE面對兩大巨頭競爭，陳鴻嘉強調LINE在「龐大用戶量、豐富服務、生態內容」三方面具在地優勢，可提供個人化、無縫整合且貼近生活的AI體驗。
文章進一步說明，LINE臺灣已在內部全面導入生成式AI應用，從工程到人資、財務皆以AI提升效率，並同步自建語言、語音與圖像模型。近期推出的AI旅遊助手與AI對話幫手，正是LINE邁向AI代理生態系的第一步。前者整合LINE旅遊與支付功能，後者則協助商家快速建立AI客服，顯示LINE正以「Agent Orchestration」架構落實AI代理協作模式。除AI戰略外，文章亦指出LINE年度記者會公布三項與AI生態發展密切相關的新計劃。第一，「LINE TODAY」轉型為社群化內容平臺，推出討論牆與AI貼文摘要功能，不僅提升用戶互動，也成為AI代理的重要知識來源。第二，Premium會員制度將提供100GB雲端儲存空間，成為AI個人生產力助手的基礎資料來源。第三，全面開放「MINI App」上架，並推出NFC感應卡LINE Touch與應用內購買、廣告分潤機制，讓品牌與開發者能在LINE內部生態中快速創建服務。未來這些MINI App都將成為AI代理可調用的工具鏈，支撐LINE打造生活級AI代理網絡。作者認為LINE正以AI代理為核心，透過技術、內容與生態三路並進策略，從通訊軟體躍升為「AI代理平臺」。LINE的最終目標，不只是讓AI協助對話或資訊查詢，而是打造一個由品牌、夥伴與用戶共創的AI生態系，讓每位使用者都能擁有一位懂得行動、理解意圖、並能整合生活服務的個人AI助理。
