在數位助理與生成式AI服務百家爭鳴之際，Amazon於今年2月底正式推出新一代的語音助理方案「Alexa+」數位助理服務，採訂閱制、每月費用19.99美元，目前已於美國市場開放使用。然而本文指出，與蘋果同期推出的「Apple Intelligence」類似，Alexa+在發表當下雖展示多項功能，但實際上線時，部分核心功能尚未同步推出。
根據《華盛頓郵報》的報導，部分在發表會上展示的應用場景如：透過Alexa+下單Grubhub餐飲外送、或啟用家中攝影機自動辨識成員位置等功能，可能需等上兩個月、甚至更久才會正式開放。對此援引Amazon官方說法，指出延後推出的原因是部分功能尚未達到公司內部的品質標準與穩定性要求。
儘管如此，部分功能已率先開放，例如針對兒童使用情境設計的「聽Alexa說故事」（Stories with Alexa）功能，已可正常使用，顯示Amazon仍試圖以階段式方式部署Alexa+服務，提升家庭與個人助理的互動品質。
此篇文章也提及Alexa+目前使用上仍具有限制，需搭配具備顯示螢幕的裝置操作，例如Echo Show 8、10、15與21等型號，暫時無法在無螢幕的智慧喇叭上使用。此外在價格策略方面，Amazon採雙軌制：一般用戶需支付每月19.99美元的訂閱費，而擁有Prime會員資格的用戶則可免費使用此服務，顯示出Amazon希望透過Prime生態系強化用戶黏著度的市場策略。
整體而言，此文呈現Alexa+的現況可視為Amazon邁向AI語音助理下一階段發展的起點，但距離完整落實仍有一段距離。在功能仍待補齊的情況下，未來幾個月Amazon是否能如期推出所有展示內容、提升服務整體穩定性，將是決定其能否與蘋果、Google等對手抗衡的關鍵。
