在生成式AI應用日益普及的今天，「如何對AI下出好提示詞（Prompt）」，已成為辦公與創意工作者的日常挑戰之一。為了讓不同職能的人都能有效發揮ChatGPT的潛力，OpenAI Academy 近期推出一份針對11大職能的「提示詞懶人包」，內容橫跨業務、工程、人資、行銷、管理到高階主管等多個領域，提供可直接複製套用的結構化指令模板，協助用戶在工作中以最快速度產出高品質結果。
此篇文章指出，這份由OpenAI官方整理的指南不僅涵蓋基礎溝通、決策分析、會議協作與專案管理等通用需求，也針對特定職能（如CRM、銷售、產品經理與IT團隊）設計了情境化的Prompt，使AI從單純的回應者，轉變為具備實際協作價值的「虛擬助理」。
以「各職位皆適用的提示詞（ChatGPT for any role）」為例，作者歸納出常見工作場景如：
- 撰寫與改寫專業電子郵件
- 為不同受眾調整語氣
- 整理冗長會議紀錄與郵件摘要
- 擬定行動清單與週工作計畫
這些提示詞結構明確，使用者只需填入關鍵內容即可快速生成實用文本，無須再花時間構思指令語法。
而針對業務與銷售團隊（ChatGPT for sales），指南提供一系列貼近實務的應用模板，如：
- 「撰寫個人化冷啟動郵件」
- 「重寫展示後跟進信」
- 「為重要客戶撰寫續約提案」
更進階者可運用Prompt生成策略性帳戶計畫（Strategic Account Plan）、市場進入分析或區域業務規劃，有效輔助決策流程。「此篇文章」指出，這類提示設計的最大價值在於減少銷售團隊的重複性行政工作，讓業務能把時間留給更高價值的人際互動。
在決策與分析（Decision & analysis）部分，懶人包示範了如何讓ChatGPT協助辨識問題根本原因、比較選項、設計決策準則與風險評估。透過明確的結構提示，AI能輸出具邏輯性的決策框架，協助管理者在短時間內做出更具依據的判斷。
此外，文章也提到針對人資、IT、財務與行銷等部門，OpenAI皆提供量身訂製的範例：
- 人資部門可利用提示詞進行職缺描述、面試提問或員工培訓建議；
- IT團隊能要求AI撰寫維運報告或自動化流程腳本；
- 財務與高階主管則可使用模板生成財報摘要、預算簡報或策略分析；
- 行銷團隊則可藉AI快速完成文案創作、A/B測試建議與市場洞察。
本文分析指出，這份懶人包之所以受到關注，在於其將AI使用門檻大幅降低。過去需要經驗與試錯才能摸索出有效指令，如今透過這些範例，使用者能在幾秒內完成專業任務，達到「無需懂AI，也能高效用AI」的目標。
同時，OpenAI Academy 這次的設計理念也反映AI應用的一個新方向——從工具導向走向職能導向。換言之，AI不再只是泛用的聊天機器人，而是根據職務特性提供專屬模板與語言結構，讓不同職能者都能擁有「對自己工作語境最佳化」的AI助手。
最後作者提到，對企業與專業人士而言，這份提示詞懶人包不僅是一套範例，更是一種「AI工作素養」的入門教材。它提醒我們，在AI成為日常協作夥伴的時代，懂得如何正確提問、清楚定義需求，已成為現代職場的核心能力之一。
總結來看，OpenAI Academy 的這份懶人包並不只是方便的教學資料，而是讓AI真正融入各職能工作流程的實踐指南。透過這些結構化提示詞，ChatGPT不再只是回覆問題的對象，而能成為協作、決策與創意共創的工作夥伴——開啟AI輔助辦公的新時代。
閱讀完整文章: https://www.bnext.com.tw/article/84622/chat-gpt-prompt-pack-2025
